Hoy las empresas manejan un Mercado digital; ya que los consumidores disponemos de esta información; el mundo e nos permite saber de todo lo que ofrecen las empresas, aun mas de lo que ellas mismas querrían que supiéramos. Los jóvenes somos una generación en la que no podemos vivir si no hay tecnología es decir…vamos a un pueblo pequeño donde no hay conectividad nos desesperamos… sabemos buscar y encontrar lo que deseamos.
Las empresas digitales deben aplicar herramientas que permitan la interacción con el consumidor; ya estamos en el siglo XXI donde el papel se está convirtiendo obsoleto, nos hemos acostumbrado a estar de llenos conectados a un PC, viviendo en la era digital transmisiones en vivo de TV, radio, exposiciones, charlas, literatura entre otros gracias a los E-Books “permite acceder a los libros en cualquier momento y lugar, independientemente del dispositivo que se utilice”.
Es por eso que el e-commerce “significa venta de productos y servicios a través de la red virtual”, este mundo ha evolucionado desde la WWW (World Wide Web[1]), gracias a esto el mismo consumidor tiene la posibilidad de convertirse en vendedor creando ofertas y promociones, ejemplo de esto están las páginas: deremate.com.co, mercadolibre.com.co, coltiendas.com, centrotienda.net, virtualstore.com.co; entre otras.
En estas tiendas virtuales cualquier persona tiene la posibilidad de poner a la venta artículos de primera o segunda mano, además algunas tienen un sistema de subastas, donde quien mejor oferte compra; otros portales dan descuentos al realizar compras por este medio.
Un estudio mundial sobre e-commerce demuestra que a pesar del aumento de la cobertura de internet en Colombia y que el país es el segundo en usuarios de facebook detrás de México en términos del e-commerce todavía falta por avanzar. [2]
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